五穀療坊 Grain mill
會員交易問題
1.五谷療坊購物流程?
五谷療坊提供您快捷又安全的購物流程,歡迎加入會員即可進行訂購!
第一次購物:新用戶加入會員→點選喜愛的商品→加入購物車→進行結帳→完成購物。
非第一次購物:登入會員→點選喜愛的商品→加入購物車→進行結帳→完成購物。
溫馨提示:商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
2. 如何查詢目前訂單處理情況?
請點選首頁左上方【會員登入】,輸入您的帳號及密碼,輸入完成後【會員登入】會變成【我的帳戶】, 再到【我的帳戶】處按下按鈕即會出現下拉選單,選擇【訂單查詢】即可查詢訂單處理狀態。
3. 完成訂購後,可否取消或是更換商品或數量?
為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,訂單一旦成立後將無法更改商品及數量,下單前請先確認商品及數量, 以減少無法修改訂單所造成的困擾!
4. 積分換領,確定換領商品後,可否取消或更換其它商品?
不可以!積分換領區,確定換領該商品後,則不能更改所換領的產品,積分也不設退回。
5. 購買金額達多少以上可免運費?
單筆訂單滿港幣300元或以上,即可享有該次訂購免運費優惠。不足300元運費到付,離島除外。如有問題請 聯繫我們!
6. 我想購買的商品已經缺貨,如何得知有補貨呢?
若您欲購買的商品已售完,請直接來電客服中心3176 6129,客服專員會立即為您查詢。
7. 關於藥材的使用?
“五谷療坊出售的藥材份量都是經過中醫商規管法例《醫藥條款》、《中醫規例》、《中醫業(監管)規例》為 凖,中醫師調配好,適合人體安全食用範圍。如您需要根據自己的份量購買,請在醫生指引下購買使用。如你根 據自己的份量購買藥材,若服用過量,出現不良反應,請立即就醫診治。食用份量建議正常範圍内,亦可根據你 的家庭醫生指引進行食用。五谷療坊保留最終解釋權。
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